จากวิสัยทัศน์ของทรู ซึ่งต้องการตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แก่ลูกค้า
แบบครบวงจร บริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ จำกัด (True IDC) จึงได้ถือกำเนิดขึ้น
จากความร่วมมือกันระหว่างกลุ่มบริษัททรู โดยบริษัท ทรูอินเทอร์เน็ต จำกัด และ DACOM
พันธมิตรชั้นนำระดับโลกจากประเทศเกาหลี ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ทั้งภายในประเทศ
และระหว่างประเทศ อีกทั้งยังเป็นผู้ให้บริการ อินเทอร์เน็ต ดาต้าเซ็นเตอร์ ซึ่งมีพื้นที่ขนาด
ใหญ่ที่สุดในประเทศเกาหลี
โดยได้เริ่มสร้างศูนย์ดาต้าเซ็นเตอร์มาตรฐานระดับโลก
ณ อาคารทรู ทาวเวอร์ และได้เปิดให้บริการลูกค้า ตั้งแต่เดือนเมษายน 2547 เป็นต้นมา
ตลอดระยะเวลาการดำเนินงานที่ผ่านมา
True IDC ได้รับการตอบรับจากกลุ่มลูกค้าองค์กร
อย่างดียิ่ง ในปี 2550 True IDC จึงได้เปิดให้บริการ ดาต้า เซ็นเตอร์ แห่งที่ 2 ณ
ศูนย์เมือง
ทองธานี ทั้งสองศูนย์นี้เป็นที่ตั้งของระบบเครือข่าย
Core Networkของกลุ่มทรูทั้งหมดซึ่ง
สามารถให้บริการระบบเครือข่ายได้ทุกประเภท เชื่อมต่อได้ทั้งภายในและต่างประเทศ
นอกจากนี้ ศูนย์เมืองทองธานียังสามารถให้บริการเป็นศูนย์สำรอง
Disaster Recovery
Center (DRC)
ซึ่งพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการวางอุปกรณ์และมีพื้นที่ทำงานสำหรับศูนย์ทำงาน
สำรองสำหรับลูกค้าด้วย
ด้านการบริการ
True IDC ยังได้ขยายขอบเขตการให้บริการ
จากการ
เป็น
Infrastructure provider เป็น solution provider โดยมีบริการใหม่ๆ ในรูปแบบ
ของ
One-stop Service จากการ convergence กันระหว่างบริการต่างๆของทรู เช่น
Email
Solution Service,
Managed Video Conference, บริการ Disaster Recovery
Center เป็นต้นเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด
มาตรฐาน ISO 20000 และ ISO 27001
ด้วยความมุ่งมั่นในการที่จะพัฒนา True IDC ให้เป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ True IDC จึงได้
ดำเนินการปรับปรุงพัฒนาระบบการดำเนินงานมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตรงตามมาตรฐานสากล
ทำให้ในที่สุด True IDC สามารถผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1:2005 ในปี 2550
และได้รับมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2005 ในปี 2551
ISO/IEC 20000-1: 2005 เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับการจัดการการบริการด้านสารสนเทศ
(IT Service Management) ซึ่งครอบคลุมถึงการจัดการกระบวนการทำงานภายในองค์กร
ด้านไอที ให้เป็นไปอย่างมีระบบ เป็นขั้นตอน และตรวจสอบได้
ส่วนมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2005 (Information Security Management System: ISMS)
เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับระบบบริหารความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถ
ลดโอกาสและปัจจัยเสี่ยงที่จะมีผลกระทบต่อธุรกิจ และจัดการระบบความมั่นคงปลอดภัยของ
สารสนเทศ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลขององค์กรจะได้รับการดูแลเป็นอย่าง
ดีเข้าถึงได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์(Confidentiality) มีความถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ไม่ถูกแก้ไขโดย
ผู้ไม่ได้รับอนุญาต (Integrity)และมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะพร้อมใช้งานเสมอสำหรับผู้มีสิทธิ์ในการ
เข้าถึงข้อมูล(Availability)
มาตรฐาน ISO นั้น จะมีการตรวจสอบเป็นประจำทุกปี จากผู้ตรวจสอบจากต่างประเทศซึ่งได้รับ
การรับรอง จึงเป็นหลักประกันความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการได้ว่า บริษัทฯ จะต้องรักษาคุณภาพ
การบริการอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
ISO/IEC 20000-1:2005
ISO/IEC 27001:2005
